to read complaints and reviews, or file yours.Togo Ayakkabı Ankara Kızılay Şubesine Ulaşamıyorum
Ankara Kızılay Togo Ayakkabı mağazasından aldığım ayakkabı ayağıma olmuyor. Orada beğendim aldım orada giydiğimde de ayağıma dar olduğu için biraz kalıba koyalım dediler. Denediğimde yine olmadı ayağınız şişti dedi. Oradaki satıcı ben de çok beğendiğim için aldım İstanbul'a geldim giymeye çalıştım. Ayağımı hiç olmuyor. İletişim telefonları da bana cevap vermiyor ben şimdi İstanbul'dan Ankara'ya bu ayakkabıyı götürüp geri veremem.
Utanmadan telefonumu engellemişler ben ayın 3'ünde gittiğimde bu ayakkabıyı götüreceğim geri almalarını para yerine çek versinler fakat böyle olumsuz saygısız bir kurum görmedim. Bana döneceğim diyorlar defalarca mesaj attım cevap vermiyorlar. Ayakkabı elimde şişti. Reno'nun bir parolası var satmak ayrılmak değildir. Bunlar maalesef satınca para kazanmak amaçları ilk defa Togo'dan ayakkabı aldım.
Kendim İstanbul'dan Ankara'ya giderek ayakkabıyı değiştirdim. Ben%50 aldığım ayakkabıyı%40 ile değişim yaptılar. Çalışan elemanlar Kubilay, Yağmur ve mağaza müdürünün iletişimi çok iyiydi, zaten ben orada çalışanları değil markayı şikayet ettim. Çünkü aradığımda ulaşamadım. Şikayet bilgisi ellerinde olmasına rağmen bana dönen olmadı parasal kaybım çok büyük (%50 den %40 a düşmesi ve Ankara gidil dönüş tren bileti)
Şubemiz müşteriye gerekli açıklamayı yapmış, müşteri onaylayarak işleme devam etmiştir. Değişim işlemi yapılmıştır.
