Trumore’da Araç Eklenememesi Ve Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük

Yaklaşık 6 ay önce Trumore uygulamasına T10X aracımı eklemeye çalıştım; ancak araç bir türlü eklenmedi. Bu sorun uzun süredir devam ettiği için Antalya Togg servisine başvurdum. Serviste işlemler yapıldı ve sorunun çözüldüğü, ertesi gün aracımı uygulamaya ekleyebileceğim söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen araç hâlâ eklenmedi.

Bu süreçte defalarca Togg iletişim merkezini ve Antalya servisini telefonla aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da somut bir çözüm alamıyorum. Dijital hizmetlerin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, sıfır alınmış bir aracın 6 aydır Trumore’a eklenememesi ve geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Trumore uygulamasında yaşadığım bu araç ekleme sorununun kalıcı ve kesin olarak çözülmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak aracımın sisteme tanımlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.