Togg Teslim Tarihi Nedeniyle 3000 Kw Hediye Şarj Kampanyasından Mağduriyet

18 Ağustos’ta Togg T10X v2 uzun menzil, cam tavan ve kış paketli aracımı sipariş ettim, teslimatım ise 24 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti. Ekim ayında teslim edilen araçlar için 3000 KW hediye şarj kampanyası başlatıldığını öğrendim. Ancak teslim tarihim Eylül ayında kaldığı için bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi.

Siparişi verdiğim dönemde bu kampanyanın sadece ekim teslimlerine özel olacağına dair hiçbir açıklama ya da bilgilendirme yoktu. Zaten aracımı aylarca bekledim, eğer bu şartı bilseydim, gerekirse teslimatı 1 hafta daha geç almayı tercih ederdim. Bu durumun sonradan ortaya çıkması, müşteri açısından hem adil hem de etik görünmüyor.

Ayrıca ağustos ayında başvuru yaptığım dönemdeki kredi kampanyası ile eylüldeki koşullar da farklıydı ve orada da olumsuz etkilendim. Şimdi de hediye şarj kampanyasında benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Togg müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihim Eylül ayında olduğu için sistemsel olarak işlem yapılamayacağı, kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için teslim tarihi nedeniyle dışarıda bırakılmak yerine, tarafıma da 3000 KW hediye şarjın tanımlanmasını talep ediyorum. Teslimat öncesi bu ayrımcı koşul açıkça belirtilmediği için, kampanyadan yararlandırılmamın en doğru ve hakkaniyetli çözüm olacağına inanıyorum.