Togg Aracım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor Ve Acil Çözüm Bekliyorum


21 Ekim tarihinde Togg T10F model aracımı #1250000000203708 numaralı sipariş ile satın aldım, ödememi EFT ile yaptım ve faturam kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Aracımı Ankara’daki Togg teslim noktasından alacağım. Teslim noktasına gittiğimde aracın otoparkta olduğunu, sadece işlemlerin tamamlanması gerektiğini söylediler ve “2 güne hallederiz” denildi. ÖTV beyannamesi hatası yapıldığı, bu nedenle tebligat vermem gerektiği söylendi, ben de istenen tebligatı verdim. Yine “2 güne e-Devlet üzerinde aracınız görünecek” denildi, ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ e-Devlet’te aracım görünmüyor ve teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramaktan ve e-Devlet’i sürekli kontrol etmekten gerçekten yoruldum. Müşteri hizmetleri her seferinde sadece “bekleyin” demekle yetiniyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve yaklaşık 15 gündür bu şekilde oyalanıyorum. Bildiğim kadarıyla aracım yaklaşık 20 gündür otoparkta bekletiliyor ama buna rağmen tarafıma teslim edilmiyor, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Togg’dan talebim, aracımın hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır.



08/10 tarihinde Togg t10f model araç için sipariş verdim, 16/10 tarihinde ödememi yaptım ve 17/10 tarihinde faturam kesildi. Aracın 2 hafta içinde teslim edileceği bildirildi ancak bugün ödeme sonrası 20. Gün olmasına rağmen aracın henüz ruhsat tescil işlemleri dahi başlatılmadı. Teslimatın yapılaca...

Togg T10X Teslim Edilmiyor, Bilgi de Verilmiyor! 14 Nisan 2025 tarihinde Togg T10X siparişimi verdim ve tüm ödemeyi uzun zaman önce eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ancak aradan geçen onca süreye rağmen hala aracım teslim edilmedi. Daha da kötü olan, bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...

27 Nisan 2025 tarihinde Togg siparişimi verdim. Üzerinden tam 37 gün geçti ve bugün 3 Haziran itibariyle hâlâ teslimat yapılmadı. Tüm ödeme işlemlerim eksiksiz tamamlandı, fakat araç tarafıma ulaştırılamadı. Teslimat sürecinde ciddi bir gecikme söz konusu ve bana her seferinde “tescil işlemi bekleni...
Yorumlar