Kısa Sürede Çatlayan Şoför Koltuğu Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Eylül 2024’te Bursa Gemlik bayisinden Togg v2 marka aracımı satın aldım. Koltuklar krem renk olduğu için aracı aldığım günden beri korumak amacıyla koltuk kılıfı kullanıyordum. Bugün, 15.02.2026 tarihinde kılıfları yıkamak için söktüğümde, şoför koltuğunun derisinde çatlaklar olduğunu fark ettim.

Araç henüz 2 yılı bile doldurmamışken, üstelik koltuğu korumak için kılıf kullanılmasına rağmen bu şekilde çatlaklar oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşündüğüm bu durumun üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak markaya e-posta gönderdim ve dönüş bekliyorum. Şoför koltuğundaki çatlakların garanti kapsamında değerlendirilerek, koltuğun herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.