to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce araç teslim aldığımızda memnuniyetsiz olarak ayrıldığımız Erzurum Togg yetkili bayi, maalesef 1 gün önce servis hizmetinde de bizi şaşırtmadı. Çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırları bir yana, vermiş oldukları yanlış ve eksik bilgiler de ayrı bir sorun. Togg, sizin gibi bir ekibi hak etmiyor. Yönetim olarak elemanlarınızı gözden geçirmenizi rica ederim. Müşteri ilgi ve memnuniyeti sıfır.
Togg marka aracımda sürekli sorun çıkıyor ve sürekli çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Orası teknik ekibe yönlendiriyor teknik ekip 1-2 saat sonra dönüş yapıyor. Orası başka bir ekip yolladığını söylüyor yolladıkları ekip 2-3 saat sonrasında geliyor. Kimse sizi umursamıyor dedik...
Bugün 21.06.2025 ve 11.06.2025 tarihinde teslim aldığım sıfır Togg aracım ilk olarak plaka aydınlatma lambalarının bir tanesinin yanmadığını tespit ettim. Mobil servis gelip değiştirdi. Aradan 1 hafta geçmeden 369 km deki araç enerji sistem arızası verdi. Tekrar mobil servis geldi ve şuan servise çe...
Satış sonrası hizmeti çok yetersiz. Servis bayileri çok az ve çalışanlar hiç ilgilenmiyor. Togg firmasından düzgün bir cevap bekliyoruz. Nasıl böyle bir hizmet veriyorsunuz? Türkiye'nin yerli arabasına gerçekten böyle bir hizmeti hiç beklemiyorduk.
Togg marka aracımın şarjı ile ilgili problem yaşıyorum, dayanılmaz hale geldi. Servisi arıyorum, 45 gün sonrasına randevu veriyorlar. Tatile gideceğim, gidemiyorum; müşteri memnuniyeti sıfır. Aracı kuradan ne gururla almıştım, ufak tefek sorunları problem etmedim. Yeni firma, yerli malımız dedim. D...
Togg aracımı anahtarsız giriş çalışmadığı için servisten randevu aldım. 2.5 ay sonrasına gün verdiler. Yetmezmiş gibi randevu günü geldiğinde aracı servise verdim ve 1 haftadır aracı serviste bekletiyorlar. Aracın başına bile gidilmemiş ve ne zaman teslim edecekleri de belli değilmiş. Arabayı aldığı...
Yorumlar