Aynı Serviste Airbag Uyarısı Ve Kalibrasyon İşlemlerinin Tek Seferde Yapılamaması

Togg T10F aracımla ilgili airbag uyarısı verdiği için bugün İGA Togg servisine gittim. Oradayken araçta aynı zamanda kalibrasyon ve yazılım hatası da olduğunu, madem servise gelmişken bunun da yapılmasını rica ettim.

Ancak servis yetkilisi bu işlem için yeniden randevu almam gerektiğini söyledi. Aynı gün, aynı araç ve aynı servis ziyaretinde bu kadar basit bir işlem için tekrar randevu istenmesini mantıksız, müşteri odaklılıktan uzak ve gerçekten kabul edilemez buluyorum. Araç zaten bu işlem nedeniyle yaklaşık 1 hafta serviste yatacakken, kalibrasyon ve yazılım güncellemesinin aynı süreçte yapılmaması bana göre tam anlamıyla zaman ve emek israfıdır.

Hem daha fazla mağduriyet yaşamamak hem de tekrar tekrar servise gitmek zorunda kalmamak için, aracım serviste kalmışken kalibrasyon ve yazılım işlemlerimin de aynı süreçte eksiksiz yapılmasını ve bundan sonra müşteriyi bu şekilde uğraştıran uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.