Yıllık Abonelikte Yayın Donması Ve Düşük Kalite, Destek Yok

Bein Sports yayınlarını Tod uygulaması üzerinden Apple TV cihazımla izliyorum. Özellikle Fenerbahçe – Trabzonspor maçı boyunca yayın kalitesi son derece düşüktü ve maç boyu sürekli donma sorunu yaşadım. Maçı kesintisiz ve net izlemek mümkün olmadı.

Tod uygulamasındaki canlı destek bölümünden destek almaya çalıştım ancak canlı desteğe bir türlü bağlanamadım ve sorunla ilgili hiçbir şekilde yardım alamadım. Yıllık abonelik ücreti ödememe rağmen bu kalite ve hizmeti kabul etmiyorum.

Maç yayınlarında yaşadığım donma ve düşük kalite probleminin incelenip, bağlantı ve yayın tarafındaki sorunun acilen giderilmesini, gerekirse teknik kontrol sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin aboneliğim lehine telafi edilmesini talep ediyorum.