Yıldız Dolu Paketi Üyeliği İptalinde İade Sorunu Yaşadım

Bein Connect üzerinden “Yıldız Dolu” paketine üye oldum ve 27 Temmuz tarihinde üyelik cayma hakkımı kullandım. Cayma sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.

Ancak “iade yapacağız” denilmesinin üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Üyeliğimin iptali sonrası alınan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.