to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Donmaları Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Maç İzleyemiyorum
Tod TV Spor Paketi abonesiyim (Abone No: 21361008). İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. 30 dakikadır Beşiktaş-Fenerbahçe derbisini izlemeye çalışıyorum fakat yayın sürekli donuyor ve maçı sağlıklı bir şekilde seyredemiyorum. Yayını izleyebilmek için uygulamayı yeniden başlatmak, internet bağlantısını kontrol etmek ve farklı cihazlardan denemek dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, ancak sorun devam ediyor.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakan olmadı, herhangi bir destek alamadım. Yayın donması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve yayın kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod TV Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 45 dakikadır hem akıllı telefonumdan hem de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda sürekli “b101” hata kodunu alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.
Bu sorun son bir ay içinde ikinci kez yaşanıyor ve bu nedenle maçları izleyemiyoruz. Üyelik ve ödeme bilgilerimde herhangi bir problem yok. Hesabımın bir an önce açılmasını ve bu tekrar eden giriş sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Kullanıcı e-posta adresim: o****[email protected]
Sorunumun acilen giderilmesini rica ediyorum.
