Tod TV Yanıltıcı Satış: Üyelik Süresi Sezon Sonu Yerine 18 Nisan

Tod TV üzerinden 2025-2026 sezonu sonuna kadar devam eden aktif bir yıllık üyeliğim bulunmasına rağmen, tarafıma gelen mesaj üzerine 17 Nisan tarihinde 2026-2027 sezonu için yeni bir paket daha satın aldım. Ancak sistemde yeni üyeliğimin bitiş tarihi sezon sonu olması gerekirken 18 Nisan olarak görünüyor.

Bu durum, sezonluk paket sattığını söyleyip aslında çok daha kısa süreli bir üyelik tanımlandığı için müşteriyi yanıltıcı bir satış olarak değerlendiriyorum. Üyeliğimle ilgili işlem sırasında kullanılan müşteri numaram 11870468’tir ve işlemi Bursa’dan gerçekleştirdim.

Telefon, e-posta ve canlı destek dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Satın aldığım paket içeriğine uygun şekilde 2026-2027 sezonunun tamamını kapsayacak biçimde üyelik sürem güncellenmesini ya da aksi halde yeni üyelik için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.