Tod Uygulamasında Süper Lig Yayınları Sürekli Donuyor Ve Ücret İadesi İstiyorum

Tod Süper Lig paketi için Onvo marka televizyonumda Tod uygulamasını kullanıyorum. Evimde 1000 Mbps internet olmasına, televizyon kutumun henüz 3 gün önce açılmış, sıfır olmasına ve diğer tüm platformların kusursuz çalışmasına rağmen sadece Tod uygulamasında yayınlar slow motion gibi, ağır çekim oynuyor. Yayın boyunca sürekli kasma, donma ve yavaşlama yaşıyorum, canlı yayın izlemek imkansız hale geliyor.

Bu sorunu yaklaşık 4 gündür aralıksız yaşıyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret ödedim. Yaşadığım problemle ilgili olarak ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da yetkili bulamıyorum, iptal ve çözüm için kimseye ulaşamamak beni daha da mağdur ediyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Tod Süper Lig paketimin cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yayının diğer platformlarda sorunsuz çalışmasına rağmen sadece Tod uygulamasında bu sıkıntıyı yaşamamın açıklanmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.