Tod TV'de Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve Çözüm Eksikliği

Tod TV Full paket üyeliğim başladığından beri görüntü kalitesi sürekli olarak düşük. Ayrıca televizyonum büyük olduğu için ekrandaki yazılar, görüntü kalitesi düşük olduğundan bulanık görünüyor; gözlük takmadan okumak neredeyse imkânsız. Tanıtımlarda Full HD ve 4K yayın vaadi olmasına rağmen, bana müşteri hizmetleri tarafından sadece HD yayın sunulduğu ve üyeliğimin iptal hakkımın olmadığı söylendi. İzmir'de yaşıyorum ve internetim fiber hızında. Müşteri hizmetleri ayar yaptığını belirtti, DNS değişimi yaptırdı ancak hiçbir şekilde değişiklik olmadı. Bu sorun, üyelik başlangıcından beri kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 28862013.

Ayrıca, bu konuda yalnız olmadığımı görüyorum; binlerce kullanıcı aynı şikayeti dile getiriyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun çözülmesini, üyeliğimin iptal edilmesini veya decoder ile kullanılan beIN Connect platformuna geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.