Tod TV Wi-fi İle Açılmıyor

Wi-Fi ile yayına bağlanamıyorum, sadece kendi telefon internetim üzerinden izleyebiliyorum. İletişim kurabileceğim kimse bulunmuyor. Platformun nasıl çalıştığını anlayamadım. Canlı destek var ancak hiçbir sorunumu çözmüyor. Dört aydır kullandığım uygulama derbi maçı sırasında bağlantıyı kesti. Eğer derbi maçı izleyemeyeceksem, neden bu hizmeti satın aldım ki? 20 dakika geçti ve golü izleyemedim. Telefonumun mobil internetini kullanarak izlemeye başladım. Uygulamayı açınca verilen bir kod oluyor. Müşteri hizmetlerine bu kodu bildirin diyorlar ama müşteri hizmetleri dedikleri sadece sesli yanıt sistemi. Modemi açıp kapatmak için '8', bir üst menü için '9' tuşlamam gerekiyor. Yeniden abone olmayı düşünmüyorum. Ülkede yaşanan hukuki sorunlar sebebiyle derbi maçını izlemenin bir cezası olup olmadığını merak ediyorum. Daha fazla şikayetim var ancak şimdilik bu kadarını belirtmekle yetineceğim.