Tod TV Kronik Bağlantı Kesintileri Ve İade Talebi

Yıllardır televizyonumdaki TOD Tv uygulamasına bağlanırken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sisteme ulaşılamıyor, bağlantı zaman aşımına uğradı, sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve yayınlara erişemiyorum. Bugün de saat 18:30 civarında başlayan sorun hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 2 saattir hiçbir şekilde TOD Tv’ye bağlanamıyorum.

Bu tarz bağlantı problemleri neredeyse her ay tekrarlanıyor ve artık kronik hâle gelmiş durumda. Futbol yayın hakları sizde olduğu için mecburen aboneyim ve düzenli olarak ücret ödüyorum, ancak ödediğim hizmeti kesintisiz alamıyorum.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise neredeyse imkânsız; ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunu iletebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yaşadığım bu tekrar eden erişim sorunları ve özellikle bugün yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar etmemesi için bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.