Tod TV Farklı Bir Paket Tanımlandı

16.07.2026 tarihinde iOS üzerinden tod platformu üzerinden yıllık 4.068 TL bedelli, 12 taksitli spor dolu paketi satın aldım. Kartımdan yıllık 4.068 TL’lik spor dolu paket için işlem yapıldı ve aylık 339 TL taksit ödemesi görünmektedir. Ancak paketlerim bölümünü kontrol ettiğimde, satın almayı hedeflediğim ve onayladığım yıllık spor dolu paket yerine, ekran görüntüsünde de görülen farklı bir paket tanımlandığını fark ettim.

Benim onayım ve tercihim yıllık 4.068 TL’lik spor dolu paket yönündeyken, hesabımda farklı bir paketin görünmesi nedeniyle aldığım hizmet, satın alma amacım ve tarafıma sunulan bilgilerle uyuşmamaktadır. Bu nedenle hem ödemesini yaptığım yıllık spor dolu paketi kullanamıyor, hem de sistemde görünen paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında, hesabıma onaylayarak satın aldığım yıllık 4.068 TL’lik spor dolu paketin doğru şekilde tanımlanmasını, bu mümkün değilse kartımdan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.