Süper Lig Yayınları Kayboldu, 403 Hatası Ve Destek Eksikliği

Beın Connect üzerinden Yıldız Dolu paketini 14 Ağustos’ta, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için satın aldım. İlk hafta maçları sorunsuz izleyebildik. Ancak kısa süre sonra Bein Sports 1 kanalında “Can not find content URL 403 (sa-71852014) ” hatası almaya başladım ve 2. Hafta maçlarını hiç izleyemedik. 25 Ağustos itibarıyla ise hesabımda Süper Lig ile ilgili tüm içerikler tamamen kayboldu, haftanın maçları bölümünde bile Süper Lig görünmüyor.

Bu süreçte teknik olarak en ufak bir düzgün destek alamadım. Canlı müşteri temsilcilerine zar zor ulaştığımda da, sadece o an konuyu kapatmak için bilerek yanlış yönlendirdiler ve hiçbir kalıcı çözüm sunmadılar. Sürekli aynı hataları alırken ve Süper Lig içeriği tamamen yok olmuşken, sorunla tek başıma bırakıldım.

Bu aboneliği, kanser tedavisi gören babam için, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmesi amacıyla aldım; kendisinin neredeyse tek eğlencesi bu yayınlar. Yaşattığınız bu stres, verdiğiniz kusurlu hizmet ve ulaşılamayan destek, maddi mağduriyetin ötesinde manevi olarak da bizi çok yıprattı. Bana kalsa iptal edip bir daha asla kullanmak istemem, ancak babam maçları izlemek istediği için çözüm bekliyoruz.

Süper Lig yayınlarının paketim kapsamında derhal tekrar aktif edilmesini, teknik hatanın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Kullanıcı numaram 1032999069’dur.