Yanlış Spor Extra Paketi İptali Ve Lig'e Erken Gel Paketi Değişikliği

Tod TV üzerinden yanlışlıkla Spor Extra paketini satın aldım ve aynı gün içinde bu paketi Lig'e Erken Gel paketine çevirmek istediğim halde firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem çağrı merkezini hem de canlı destek kanalını denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Spor Extra paketi için 2.500 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Yanlış paket seçimi yaptığımı hemen fark ettiğim ve aynı gün içerisinde değişiklik talep ettiğim halde, abonelik işlemlerimle ilgili muhatap bulamıyorum ve talebim işleme alınmıyor.

Yanlış alınan Spor Extra paketimin iptal edilerek, talep ettiğim Lig'e Erken Gel paketine geçirilmesini ve ödediğim tutarın buna göre düzeltilmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum.