Şirket İnternetimde Tod Uygulamasına Erişim Engeli Ve Destek Eksikliği

Tod mobil uygulamasına şirket internetim üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hizmeti satın aldığım ilk günden bu yana, sabit şirket IP adresim üzerinden uygulamaya giriş yapamıyorum. IP adresimin engellendiğini düşünüyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Aynı cihaz ve hesapla farklı ağlarda (örneğin mobil veri veya ev interneti) herhangi bir erişim sorunu yaşamıyorum; sorun yalnızca şirket internetimde mevcut.

Destek almak için kayıtlı e-posta adresim olan o***********@gmail.com üzerinden Tod müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmet için 1 yıllık ödeme yaptım ve satın aldığım hizmetten şirket internetim üzerinden de faydalanmak istiyorum.

IP engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.