Profilo 4K Smart TV'de TOD Yayın Kalitesi Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Profilo 4K Smart TV üzerinden tod uygulamasını kullanıyorum ve Ağustos ayından bu yana yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayınlar sürekli donuyor, görüntü kasıyor, çözünürlük kendi kendine düşüyor ve neredeyse her zaman bulanık bir görüntüyle izlemek zorunda kalıyorum. Çok nadir anlarda nispeten düzgün izleyebiliyoruz, o anlarda bile yayın kalitesi son derece yetersiz ve beklentinin çok altında kalıyor.

Yıllık yaklaşık 4.200 TL gibi yüksek bir bedel ödememe rağmen aldığım hizmet ödediğim bedeli hak etmiyor. Tüm sezon boyunca düşük kalitede yayın performansına katlanmak zorunda kaldım. Sorunu tod tarafına iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Bu nedenle, aldığım hizmetin kalitesizliği ve uzun süredir düzeltilmemiş olması sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda gerekli aksiyonun alınmasını istiyorum.