Mi Box'ta Tod Uygulaması Giriş Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14.02.2026 tarihinden beri Mi Box üzerinden Tod uygulamasına giriş yapamıyorum. TV’de açtığım uygulamada hem QR kodla girişte hem de web kodu ile girişte sürekli “hatalı” uyarısı alıyorum ve bir türlü televizyonumdan Tod hesabıma bağlanamıyorum.

Aynı hesabımla telefondan sorunsuz giriş yapabiliyorum, yani problem sadece TV uygulamasında ve Mi Box tarafında yaşanıyor. Uygulamayı kullanamadığım için ilk ay ücretsiz olmasına rağmen memnun kalmadım; beğenseydim ücretli olarak devam etmeyi düşünüyordum, ancak bu şekilde devam etmeyi istemiyorum.

Ayrıca Tod’un müşteri hizmetlerine hiçbir numaradan ulaşamıyorum; aradığım numaralar cevap vermiyor ve sanki bir çağrı merkezi yokmuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Bu da marka adına gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir deneyim oldu.

Tod’dan beklentim, öncelikle Mi Box üzerindeki TV uygulamasında yaşadığım bu giriş sorununun acilen çözülmesi ve televizyon üzerinden sorunsuz erişim sağlamamdır. Bunun yanında, ilk ayın sonunda aboneliğime devam etmeyeceğim için aboneliğimin 12.03.2026 tarihinde tamamen sonlandırılmasını ve bu tarihten sonra benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşılmasını ve yaşadığım sorun ile abonelik sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.