Maç Yayını İzlenmedi, İki Kez Ödeme Ve Geri Ödeme Talebi

14.08.2026 tarihinde Galatasaray – Çorum maçını izlemek için Tod TV mobil uygulaması üzerinden Süper Lig üyeliği satın aldım ve bu işlem için 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulama maç boyunca hiçbir şekilde yanıt vermedi, bir saniye bile yayın izleyemedim.

Bunun üzerine maçı kaçırmamak için bilgisayar üzerinden tekrar giriş yapıp aynı hizmeti bu kez web üzerinden satın aldım ve 4.000 TL daha ödedim. Buna rağmen sonuç değişmedi, maçın 90 dakikalık süresi boyunca hiçbir cihazdan yayın açılmadı.

Tod TV ve Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de sanal asistan üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreterle karşılaştım, gerçek bir temsilciye bağlanamadım ve yaşadığım sorunu iletecek bir kanal bulamadım.

Tod TV / Digiturk hesabım d********@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Maçın tamamını izleyemediğim halde iki kez ödeme yapmış durumdayım. Özellikle ilk yaptığım 6.000 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.