Kampanya Kupon Kodum Hiç Kullanılmadığı Halde Geçersiz Hatası Alıyorum

Akbank’ın düzenlediği kampanya kapsamında Tod TV için verilen kupon kodunu, ilk kez kullanmama rağmen uygulamaya girdiğimde “Bu kod daha önce kullanılmış” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kodun daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kupon kodunu m************@gmail.com adresine kayıtlı Tod TV hesabımda, Android işletim sistemli bir cihaz üzerinden denedim. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım ve bu konuyla ilgili olarak henüz Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.