to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod Türkiye uygulamasına iOS işletim sistemli iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, uzun süredir sürekli olarak “Girilen cihaz bilgisi başka kullanıcıya aittir.” hatasını alıyorum. 10 Ocak tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süre içinde uygulamaya normal şekilde erişemediğim için hem hizmetten yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Tod müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Tod hesabımda kayıtlı e-posta adresim o********@gmail.com’dur. Yaşadığım bu giriş sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet sebebiyle oluşan kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tod’da Fenerbahçe taraftar paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır her ay kartımdan düzenli olarak ücret çekiliyor fakat maçları izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve yayına erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez yazmama ve durumu bildirmeme rağmen tarafıma sorunu çözen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse arayıp yardımcı olmadı. Hem ücret ödeyip hem de taraftar paketimin temel amacı olan maç yayınlarına erişememekten dolayı mağdur durumdayım.
İlgili taraftar paketimin sistemde düzeltilerek Fenerbahçe maçlarını sorunsuz izleyebileceğim hale getirilmesini ve izleyemediğim dönemler için de tarafıma uygun iadenin veya telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Tod Türkiye mobil uygulamasında kayıtlı hesabım olmasına ve şifremi değiştirmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında bilgilerimi doğru girdiğim halde “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz, lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Şifre sıfırlama işlemi...
Tod TV uygulamasını iPhone ve Android TV üzerinden kullanmaya çalışırken her açışımda “oturumunuz sonlandı” hatası alıyorum ve uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ettiği için aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca deneme yaptım ancak herh...
Tod TV üyeliğimde kullandığım telefon numaramı sisteme cihaz tanımlama kısmına girmeye çalıştığımda, “Girilen cihaz bilgisi başka kullanıcıya aittir.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun hem iOS uygulamasında, hem Android uygulamasında, hem de web sitesinde karşıma çıkıyor. 2 Eylül tarihind...
Tod Türkiye iPhone uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme ve hatta şifremi yenilemiş olmama rağmen uygulama her seferinde tekrar giriş ekranına atıyor ve hesabıma erişemiyorum. Üyeliğimle izlemem gereken maçları izleyemedim. Özellikle geçtiğimiz hafta sonu hiçbir maçı sey...
Yorumlar