Cayma Hakkı Kullanılamadı, Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Kivanç

TOD Tv

07 Kasım 2025 16:07

668

04.11.2025 gecesi Tod Süper Dolu yıllık taraftar paketine 25222856 abone numarasıyla üye oldum ve 3192 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 05.11.2025 günü cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin sonlandırılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu talebimi öncelikle uygulama üzerinden canlı chat ile, ardından aynı gün Tod müşteri hizmetlerine e-posta göndererek ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yıllık aboneliğin sonlandırılamayacağı ve cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Cayma hakkımı açıkça belirtmeme rağmen, “yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Daha önce hiçbir firmada benzer bir sorun yaşamadım.

Yasal cayma hakkım kapsamında aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3192 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Tod TV Paketi İçin İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çağdaş

TOD Tv

06 Ağustos 2025 12:34

5.119

03.08.2025 tarihinde Tod TV Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni 3588 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak paket kapsamında hiçbir Süper Lig maçını izleyemedim; zaten sezon henüz başlamadı. Bugün 06.08.2025 ve henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen cayma hakkımı kullanıp paketi iptal etmek istedim, f...

2 Yorum

Ggggg sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tod TV Hiçbir Şekilde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ggggg

TOD Tv

28 Ağustos 2025 08:55

1.870

Tod TV üzerinden önce bir paket satın aldım, ardından paketi genişletmek için Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni yıllık ödeme ile satın aldım. Ancak şu and...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Paket İçin İptal Veya Paket Değişikliği Talebim Reddedildi

Mehmet

TOD Tv

06 Ekim 2025 15:57

902

05.10.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izlemek amacıyla Tod TV üzerinden sehven Taraftar Paketi satın aldım. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle canlı olarak iletişime geçerek, yanlışlıkla Taraftar Paketi aldığımı, cayma hakkımı kullanarak iptal etmek veya bir üst paket olan Süper Lig Paket...

Cayma Hakkı Ve İptal Talebim Görmezden Geliniyor

Süleyman

TOD Tv

29 Ağustos 2025 05:18

914

Todtv Sezonluk Süper Paket aboneliğimi 24.08.2025 tarihinde başlattım. Bugün cayma hakkımı kullanmak istedim fakat hiçbir şekilde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla arama, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbir ...

Ödeme Yapıldığı Halde Satın Alınan Paket Aktifleşmiyor Ve İçeriklere Erişilemiyor

Halit

TOD Tv

14 Eylül 2025 20:00

309

14.09.2025 tarihinde kredi kartımdan 4788 TL çekilmesine rağmen, tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni kullanamıyorum. Üyeliğime giriş yapabiliyorum ancak paketim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme sonrası hem bilgilendirme mesajı hem de fatura aldım, faturada da Sezonluk Sü...