to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Yanıltıcı Üyelik Paketi Bilgilendirmesi Ve İade Talebi
Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir üyelik paketi satın aldım. Satın alma öncesinde telefondaki temsilciye özellikle sadece Türkiye ligini izlemek istediğimi defalarca söyledim. Buna rağmen bana sattıkları paketin içinde Türkiye ligi olmadığını sonradan öğrendim. Telefonda defalarca sormama rağmen temsilci, paketin içinde Türkiye liginin olduğunu ısrarla tekrar tekrar söyleyerek beni yanılttı.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de beklentim dışında bir pakete para ödemiş oldum. Sonrasında canlı yardım ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üyelik bilgilerim müşteri numaram üzerinden görülebilir: 1026656431. Yanlış bilgilendirme yapılarak satılan bu paketin iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı yönlendirmeyi yapan temsilciyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyor sadece chat sistemi üzerinden yardımcı oluyorlarmış. İptal süreci konuşma olarak yapılıyor yalan söyleyerek satılan paketin iptali için 1800 TL ücret talep ediliyor. Tekrar tekrar aynı cümleleri kurup suratınıza kapatıyorlar, hata kodu girip chatten atıyorlar.
