Bein Connect Üyeliğinin Onaysız Yenilenmesi Ve 2.150 TL Ücret İtirazı

Bein Connect’te yaklaşık bir yıllık standart üyeliğim vardı ve bu üyelik sürem bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında üyeliğimin yenilendiğini ve hesabıma fatura yansıtıldığını fark ettim. Yeni bir üyelik ya da paket güncellemesi talebinde bulunmadığım halde kendi inisiyatifleriyle üyeliğimi yenileyip yaklaşık 2.150 TL tutarında bir bedel çıkarmaları karşısında açıkçası şaşkınlık ve tepki içindeyim.

Bu durumu tamamen tesadüfen faturayı görerek öğrendim. Bunun üzerine Bein Connect müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birine bağlanamadım ancak görüştüğüm kişiye üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Bana üyeliğimin otomatik yenilendiği söylendi. Ben de kendi onayım olmadan bu yenilemeyi neye dayanarak yaptıklarını sordum ve bu işleyişe tepki gösterdim, fakat tatmin edici bir açıklama alamadım.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenilemenin ve tarafıma yansıtılan bu bedelin iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan yaklaşık 2.150 TL’lik faturanın silinmesini ve üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca onay almadan otomatik yenileme uygulamaları konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.