to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ödeme İki Kez Çekildi Ve Bir Ay Ücretsiz Kullanım Talebi
Digiturk Tod üzerinden aylık ödemeli paket kullanıyorum. 14 Ağustos tarihinde aynı ayki ödemenin tahsilatı hem Paycell uygulaması üzerinden hem de kredi kartımdan olmak üzere iki kez gerçekleştirildi. Satın alma geçmişimde bu çift tahsilat açıkça görünmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmedi.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın iadesi yerine, yaşadığım bu sorun ve aksayan müşteri hizmetleri desteği nedeniyle mevcut üyeliğimin bir ay boyunca ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bir aylık ücretsiz kullanım hakkımın hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.
