to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün İki Ücret Çekimi Ve Cevapsız İletişim: İade Talebi
14.08.2026 tarihinde tod TV üzerinden yaptığım üyelik işleminde, aynı gün içinde Denizbank kredi kartımdan iki farklı tutarda ücret çekildi. Biri kampanyalı, diğeri kampanyasız olmak üzere 5.508 TL ve 4.068 TL şeklinde iki ayrı provizyon görünüyor ve toplamda kartımdan fazla çekim yapılmış durumda.
Denizbank ile görüştüğümde, işlemlerin todtv.com.tr üzerinden taksitli satış olarak alındığını ve dekontu tarafıma ilettiklerini söylediler. Ardından Tod TV müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu e‑posta ile iletmem istendi, ben de gerekli belgelerle birlikte e‑posta gönderdim ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem fazla çekilen tutarın iadesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
14.08.2026 tarihinde tod TV üzerinden üyelik işlemi yaptım, aynı gün iki farklı tutarda (5.508 TL ve 4.068 TL) kartımdan provizyon çekildi. Denizbank ile görüştüm, işlemlerin todtv.com.tr üzerinden taksitli satış olduğunu öğrendim. Tod TV müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim ama geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ve net açıklama talep ediyorum. Markanın dönüş yapmaması çok kötü.
Müşteri temsilcisine nasıl ulaştınız acaba