to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Süper Lig Paketi İçin Çifte Ücretlendirme Ve İade Talebi
14 Ağustos Cuma günü Galatasaray maçını izlemek için tod üzerinden 1 aylık Süper Lig paketi satın almaya çalıştım. Önce internet sitesine girip Garanti Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim ve satın al butonuna bastım, ancak site beni sayfadan attı. Yaklaşık 10 dakika bekledim, ekranda “yetkiniz yok” benzeri bir uyarı görünce işlemin yarım kaldığını düşündüm.
Bunun üzerine bu kez tod uygulaması üzerinden Google Play aracılığıyla aynı paketi almak istedim ve tekrar kart bilgilerimi girdim. Sonuçta 1 aylık üyelik için kartımdan biri 1.599 TL, diğeri 1.590 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Maçı ancak yaklaşık 30. Dakikadan sonra izleyebildim, fakat asıl sorunum aynı dönem için iki kez ücret alınmış olmasıdır.
O tarihten bu yana kartıma herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi yansımadı. Üyelik numaram 21703916’dır. Tod ile iletişime geçmek neredeyse imkansız, 4 gündür ne canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de telefonla bir muhatap bulabiliyorum.
Aynı 1 aylık Süper Lig paketi için fazladan alınan tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
