Apple TV'de Tod TV Görüntü Kalitesi Düşüşü Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet bağlantısı kullanıyorum ve Apple TV cihazımda Tod TV uygulaması ile maç ve içerik izlerken uzun süredir ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayın sırasında görüntü devamlı dalgalanıyor, kalite sürekli düşüyor ve izleme keyfi tamamen bozuluyor. Verdiğimiz paraya rağmen adam gibi bir hizmet alamıyorum.

Bu sorun 2–3 senedir aynı şekilde devam ediyor ve buna rağmen Tod TV tarafında herhangi bir iyileşme göremedim. Üstelik Tod TV’ye ulaşabileceğim bir müşteri destek hattı ya da düzgün bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle yaşadığım problemle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım soruna ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, Apple TV üzerinden yayın kalitesinin stabil ve yüksek çözünürlükte olacak şekilde düzeltilmesini ve ödediğim ücretler için tarafıma iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.