Aktif Spor Paketi Aboneliğinde Fenerbahçe Maçını İzleyememe Ve Destek Yanıtsızlığı

Tod uygulamasında aktif spor paketi aboneliğim olmasına rağmen bugün saat 20.00’deki Fenerbahçe maçını izleyemedim. Maça girmek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve yayına erişemiyorum. Düzenli olarak spor paketi için yaklaşık 4000 TL ödüyorum ancak en önemli maçlardan birini seyredemedim.

Sorunu yaşadığım esnada müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Hem maç yayınına erişememem hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Aboneliğim aktif olduğu halde izleyemediğim Fenerbahçe maçına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, paketimi sorunsuz kullanabileceğim şekilde teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve ödediğim ücret karşılığında yaşadığım bu kesinti için uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.