Aktif Olmayan Spor Paketi Üyeliği Ve Geri Ödeme Sorunu

Tod üzerinden iki kez spor paketi üyeliği satın aldım, her ikisinde de banka kartımdan 1.289 TL olmak üzere ödeme çekildi ancak aboneliğim hiçbir şekilde aktif olmadı. İlk ödemeyi şubat ayında, ikinci ödemeyi ise nisan ayında yaptım ve buna rağmen uygulamada içerik açmak istediğimde “bu içerik için yetkiniz bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Ayrıca yapılan bu ödemeler için herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadan hat kendi kendine düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Bu kadar büyük bir platformun bu derece sorumsuz ve kullanıcıyı mağdur eden bir şekilde davranmasını kabul edemiyorum.

Artık Tod aboneliği istemiyorum, zaten aboneliğim de aktif edilmedi. Talebim, spor paketi için kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir.