Aktif Aboneliğim Olmasına Rağmen Tod Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Umut olarak, uzun süredir aktif aboneliğim bulunan Tod uygulamasına gün boyunca hem Samsung Crystal Smart TV üzerinden hem de cep telefonu uygulamasından giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “sistemden cevap alamıyoruz” uyarısı çıkıyor ve yayın alamıyorum.

Hesabımda aboneliğim aktif görünüyor, herhangi bir ödeme ya da paket süresiyle ilgili uyarı almıyorum. Buna rağmen, gün içinde pek çok kez denememe karşın ne televizyondan ne de telefon uygulamasından sisteme giriş sağlayamadım.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini, hesabıma tüm cihazlarımdan sorunsuz şekilde erişim sağlanmasını ve gün boyu hizmet alamadığım süre için de gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.