Fedex İle Beş Aydır Çözülemeyen Cari Mutabakat Ve Haksız Hesap Blokesi Mağduriyeti

BMC Marine Mühendislik Ltd. Şti. olarak Fedex ile yaklaşık 25.08.2024 tarihinden bu yana kurumsal ve muhasebesel anlamda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Beş aydır cari mutabakat yapmak istiyoruz ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyoruz. Kendi kayıtlarımızda tüm faturalarımızı düzenli ödediğimizi ve herhangi bir ödenmemiş bakiyemiz olmadığını görüyoruz. Buna rağmen Fedex tarafı ısrarla borcumuz olduğunu iddia ediyor fakat bizimle mutabakata da yanaşmıyor.

Herhangi bir rakam veya döküm paylaşmadan, hesabımızda ödenmemiş bakiye varmış gibi hesabımıza bloke koyarak firmamızı mağdur ediyorlar. Bu durum hem operasyonlarımızı hem de iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Türkiye geneli kurumsal birim üzerinden çalışmamıza rağmen bu kadar uzun süredir basit bir cari mutabakatın dahi yapılamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte kendi müşteri temsilcimizle ve onun yönlendirdiği t*************@fedex.com mail adresiyle defalarca iletişime geçtik. Müşteri temsilcimizin yaklaşımı "Ben muhasebe miyim, ne yapayım" dercesine ilgisiz ve çözümden uzak, ilgili mail adresine attığımız maillere ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Fedex’ten talebimiz, öncelikle bizimle resmi ve detaylı bir cari mutabakat yapılması, haksız yere konulan hesap blokesinin derhal kaldırılması ve sonrasında da bu konunun kurumsal olarak açıklığa kavuşturulmasıdır. Bu yaşadığımız süreçten sonra firmamız olarak Fedex ile olan ilişiğimizi sonlandırmayı planlıyoruz ancak öncesinde tüm cari hesabımızın netleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.