to read complaints and reviews, or file yours. 
BMC Marine Mühendislik Ltd. Şti. olarak Fedex ile yaklaşık 25.08.2024 tarihinden bu yana kurumsal ve muhasebesel anlamda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Beş aydır cari mutabakat yapmak istiyoruz ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamıyoruz. Kendi kayıtlarımızda tüm faturalarımızı düzenli ödediğimizi ve herhangi bir ödenmemiş bakiyemiz olmadığını görüyoruz. Buna rağmen Fedex tarafı ısrarla borcumuz olduğunu iddia ediyor fakat bizimle mutabakata da yanaşmıyor.
Herhangi bir rakam veya döküm paylaşmadan, hesabımızda ödenmemiş bakiye varmış gibi hesabımıza bloke koyarak firmamızı mağdur ediyorlar. Bu durum hem operasyonlarımızı hem de iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Türkiye geneli kurumsal birim üzerinden çalışmamıza rağmen bu kadar uzun süredir basit bir cari mutabakatın dahi yapılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte kendi müşteri temsilcimizle ve onun yönlendirdiği t*************@fedex.com mail adresiyle defalarca iletişime geçtik. Müşteri temsilcimizin yaklaşımı "Ben muhasebe miyim, ne yapayım" dercesine ilgisiz ve çözümden uzak, ilgili mail adresine attığımız maillere ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Fedex’ten talebimiz, öncelikle bizimle resmi ve detaylı bir cari mutabakat yapılması, haksız yere konulan hesap blokesinin derhal kaldırılması ve sonrasında da bu konunun kurumsal olarak açıklığa kavuşturulmasıdır. Bu yaşadığımız süreçten sonra firmamız olarak Fedex ile olan ilişiğimizi sonlandırmayı planlıyoruz ancak öncesinde tüm cari hesabımızın netleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
17 Ağustos’ta Veloraform internet sitesi üzerinden üç adet katlanır koltuk siparişi verdim. Siparişlerim için toplamda 116 USD kredi kartımdan çekildi ve bana 7522, 7525, 7530 numaralı siparişler ile TNT 229187086 takip numarası verildi. Teslimat adresim M***** A** Y*****, Yalı Mah. 8030. Sokak No. ...
TNT Ekspress’in sistemlerine aylardır giriş yapamıyorum. Şirketim adına gönderi oluşturmak için kayıt olmaya çalıştığımda, aktivasyon kodunun e-posta adresime (a**********@egegubre.com.tr) gönderildiği belirtiliyor fakat kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de düzenli olarak k...
Yaklaşık 10 gündür TNT'den, takip numarası 176015966 olan ve bizim için çok önem arz eden numunelerimizin gelmesini bekliyoruz. Bu süre zarfında her gün arıyor, her gün mail atıyoruz. Fakat ne yazık ki bir karşılık alamıyor, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Numuneleri zamanında yetiştiremediğimiz...
TNT firmasından yurt dışından ürün getiriyoruz ama her seferinde sorun çıkartılıyor. Kendilerine ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisi yok. Telefonlar cev vermiyor. Neden bu şekilde iş yapılıyor anlamış değilim. Daha önce soru. Yoktu ama son zamanlarda hep sorun oluyor.
Yorumlar