Darbeli Termos Ve Satıcının Haksız İade Reddi

3 Mart 2026 tarihinde Pazarama satış platformu üzerinden tnj sports isimli satıcıdan Jack Workskin marka vakumlu termos satın aldım. Ürün bana DHL Kargo aracılığıyla, basit bir ayakkabı kutusuna sarılı ve altı düşmesin diye şeffaf koli bandına sarılmış şekilde ulaştı.

Kargo paketini açtığımda termosun alt tarafının ezik olduğunu, kenar kısmının içe çökmüş vaziyette geldiğini gördüm. Ürün bu şekilde darbeli geldiği için aynı gün DHL Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak tnj sports satıcısı ürünü inceleyip iademi reddetti ve kusurun bende olduğunu, ürünü özenle paketleyip pat pat şişme poşete sararak gönderdiklerini iddia etti.

Ürünü almadan önce aynı satıcı hakkında yazılmış iki yorum okumuştum ve her ikisinde de ürünlerin darbeli geldiğine dair şikayet vardı. Buna rağmen aynı durumun benim başıma gelmeyeceğini düşünmüştüm, fakat ben de mağdur oldum. Ürünü iade etmeme rağmen hem kusurun bende olduğu söyleniyor hem de ücret iadem yapılmıyor. Ürünü bana geri gönderirken bu sefer pat pat poşete sarıp göndermeleri de durumu teyit eder nitelikte.

Pazarama satış platformunun bu satıcıyı denetlemesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Ayıplı ve darbeli gelen termos için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.