İç Ve Dış Detaylandırma Reklamı Gerçeği Yansıtmıyor

Tmrautodetailing adlı işletmeden detaylı iç dış oto kuaför ve seramik kaplama hizmeti aldım. Aracımı 18 Haziran akşamı teslim ettim, işlemlerin tamamlanacağı söylenerek 19 Haziran akşamı almaya gittim. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde içeride yapılması gereken hizmetin en fazla yüzde 10’unun yapıldığını gördüm.

Özellikle aracın iç kısmı, taban döşemeleri, koltuklar ve bagaj bölümüne gerekli özen gösterilmemişti. Temizlik ve detaylandırma ilanda ve reklamlarında gösterdikleri hizmet seviyesinden çok uzaktı. Araç baştan savma şekilde teslim edilmeye çalışıldı.

Durumu hemen orada ilettiğimde “gözden kaçmış olabilir, telafisini yaparız” denildi. Bunun üzerine 20 Haziran Cumartesi günü işimi gücümü bırakıp tekrar işletmeye gittim. Bu sefer aracın başında durarak bazı eksikleri gidermeye çalıştılar ancak başlangıçta ilan ettikleri kapsam ve titizlikte bir hizmet yine verilmedi. Reklamlarında gösterilen detay, özen ve hizmet vaadi ile gerçekte yapılan işlem kesinlikle örtüşmüyor.

Bu şikayeti özellikle bu işletmeye gidecek kişilerin daha dikkatli olması için yazıyorum. Her reklamda gösterdikleri hizmet ile gerçekte yapılan hizmet aynı değil, bu nedenle benzer bir hayal kırıklığı yaşanmaması adına yaşadıklarımı paylaşmak istedim.