Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verdiğim Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi

profile
20 Kasım 2025 13:09
125

11 Kasım’da TML Eğitim’in kendi web sitesi üzerinden 17471 numaralı siparişimle Dusplus deneme seti aldım ve 1665₺ ödemesini yaptım. Ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; dün ulaştığımda bugün kargoya verileceği söylendi ancak bu yanıtla geçiştirildim ve hâlâ bir gelişme yok.

Kitaplarımın acil olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer kurum kitapları göndermeyecekse veya bir sorun varsa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayça
Ayça

Ben de 12 kasımda aynı deneme setini aldım ve kendilerine ulaşamıyorum attığım maillere de cevap vermiyorlar. Bu sorunu yaşayan başkaları var mı acaba diye merak ettim tek olmadığıma üzülsem mi sevinsem mi bilemedim. İlk defa internetten kitap vs sipariş etmiyorum hayatımda bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
A.ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi

profile
17 Eylül 2025 23:17
634
"Merhaba, Çocuklarım için yıllardır Tonguç Akademi yayınlarını basılı ve/veya dijital ortamda kullanmaktayım. Şikayete konu olan son yaşadığımız olaya kadar içeriklerden ve verilen hizmetlerden gayet memnundum ve başarılı buluyordum. Tüm iyi niyetimle, bu eğitim yılında genel memnuniyetten ötürü oluşan yoğun ilgi nedeniyle aksaklıklar yaşandığını düşünmekteyim. Geçtiğimiz hafta itibariyle tüm kitapların dijital tanımlamaları yapıldı, bugün itibariyle gelen basılı kitaplarla belirtilen kitapların önemli bir bölümü teslim edilmiş oldu. Bu süreçte kaldıkları zor durumla baş etmeye çalışan müşteri temsilcisi arkadaşlarıma teşekkürlerimi sunuyorum. Bu yıpratıcı süreçten sonra dahi Tonguç yayınlarından vazgeçebileceğimi düşünemiyorum. Umarım her şey yoluna girer. Saygılarımla,"
Tonguç Akademi Satın Aldığım Basılı Kitaplar Yerine Dijital İçerik Gönderildi
tonguc-akademi-satin-aldigim-basili-kitaplar-yerine-dijital-icerik-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz