Tlscontact Geri Ödeme Talebi

Cansu · 2023-07-14T12:16:07+03:00

10 Mayıs 2023 tarihinde İngiltere ziyaretçi vizesi için başvuru yaptım ve 23 Mayıs 2023 tarihine randevu aldım (GWF070436177 / uan: 1212-0001-3128-4864). Başvuru yaparken Süper Öncelikli Vize (956 GBP) hizmetini de satın aldım. Daha sonra 15 Mayıs tarihinde bu başvurumu iptal edip hem vize ücreti hem de ekstra hizmet için ödediğim parayı almak için uk Home Office sayfasından geri ödeme talebinde bulundum. 2 ay oldu hala sonuç yok. Sürekli yok şu kadar iş günü bekle yok bu kadar iş günü bekle diye mail alıyorum sonuç yok. Tls Contact'a telefonla ulaşmak mümkün değil. Yıl olmuş 2023 böyle kötü hizmet veren verdiği hizmetin sonunu getiremeyen başka bir yer var mıdır acaba? İngiltere için bir müşteri hizmetleri birimi oluşturmak ne kadar zor olabilir? Merkezine gidiyorsunuz (ki herkesin gitme şansı yok) uk Home office ile iletişim kurmanız lazım bizlik bir şey yok diyorlar. Bunun için de bir mail adresi ve telefonun yazılı olduğu bir kağıt verip buraya yazın bir de mail atma parası ödeyin biz karışmayız gerisine diyorlar. Sen aracı firma değil misin? Kim karışacak o zaman?

Yorumlar (17)

Muhammet

Cansu hanım merhaba, Konu hakkında yardımınızı rica edeceğim. 2000 sterlin gibi bir rakam fazla ödeme yaptık. İadenizi mail atarak mı iletişime geçtiniz. '[email protected]. uk' İyi günler

Cansu

Şikayet Sahibi

Bu yoruma yazmış olduğunuz link üzerinden iletişime geçtim

Muhammet

Cansu hanım merhaba Aynı konudan biz de şikayetçiyiz. Siz ödemenizi geri alabildiniz mi? İyi günler

Cansu

Şikayet Sahibi

Merhaba, Evet ben aldım. Uk Home Office ile iletişime geçin yardımcı oluyorlar.

Memnune

Merhaba. Perşembe günü için randevumuz vardı ama izin alamadığım için hem randevuyu hem de vize başvurumuzu iptal etmek zorundayız. İptal formunu gördüm fakat nereye göndereceğimi bulamadım. Nasıl bir yol izlemem gerek yardımcı olabilirseniz çok sevinirim🙏🏻

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Ben 2,74 sterlin ödeyip mail attığımda 15 iş günü içinde sizinle iletişime geçilecektir, bu süreden önce mail atmayın demiş, 28 iş günü bekleyim madem eğer ödeme sürecini kast ediyorsan. Teşekkür ederim

Memnune

İptal ve iade için nereye gönderdiniz acaba formu?

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Tekrar 2, 74 sterlin para ödeyip email göndereyim düşünüyordum, zaten ödedim onu, ne yapsam bekleyim mi? Sen para ödeyerek email ile talepte bulunduğunda, sana da 15 iş günü bekle seninle iletişime geçilecek dendi mi, benim bekleme sürem doldu yeniden email gönderdim süre doldu parayı iade etmediniz dedim, otomatik cevap geliyor dosyan kapandı diyor, senin de mi öyle oldu? Ne yapayım?

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Cansu merhaba, ben dediğini yaptım, parasını ödeyip email gönderdim, bilgilerimi alıp 15 iş günü içinde sizinle iletişime geçilecektir diye cevap verdiler, ancak 15 iş günü geçtiği halde iletişime geçen olmadı, ödeme de yapılmadı, şimdi mail atıyorum dosyanız kapandı yeniden para ödeyip email gönderin diye otomatik mesaj geliyor, bu ne saçmalık sende nasıl oldu?

Cansu

Şikayet Sahibi

Mutlaka yatıracaklar ama işte uğraştırıyorlar böyle. İş yoğunluğundan dolayı geç döndük falan diyorlar

Cansu

Şikayet Sahibi

Bende birkaç defa mail atmak zorunda kalmıştım. Direk https://www.gov. uk/cancel-Visa bu sayfanın en sonunda bulunan kısımdan tekrar mail at. 28 iş günü geçmiş olmasına dikkat et. Bir de banka dokümanlarını incele sürekli.

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Teşekkür ederim şu an ingilteredeyim, telefonla aradım ondan da para istediler dediğiniz email adresine mail atacağım, teşekkür ederim, umarım öderler

Cansu

Şikayet Sahibi

Dün mailden sonra bu sabah hesabıma iade yapıldı. Mutlaka uk Home officeden iade talebinde bulunun. İade yapılmazsa yine aynı sayfadan şikayetler kısmından yazın. Umarım kısa zamanda çözümlenir.

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Ben de bekliyorum aynı şeyleri yaşadım, nereye mail attınız? Alabildiniz mi?

Cansu

Şikayet Sahibi

Kusura bakmayın bildirim gelmediği için yorumunuzu görmedim. Bugün uk Home office mail attı. Ödediğim ekstra hizmeti de onlar refund edeceklermiş. Şu adresten yeniden Refund oluşturabilir ya da şikayet yazabilirsiniz. Benim şikayet mailime dönüp Visa fee'yi ödediklerini ve Super Priority Service için de ödediğim miktarı 28 iş günü içinde ödeyeceklerini söylediler. Mail göndermek için 2.74 pound ödemelisiniz. Adres: http://www.gov. uk/contact-ukvi-outside-uk

Gülsüm

Benzer Şikayeti Var

Ben vizeyi iptal ettiğimde mail geldi 28 gün içinde tekrar sizi bilgilendirip paranızı iade edeceğiz dendi ama bir buçuk ay oldu yok, sizin dediğiniz Home office mail adresini yazabilir misiniz rica etsem?

Cansu

Şikayet Sahibi

Ben ilk geri ödeme talebinde bulunurken tls üzerinde form doldurdum ama sürekli hata aldığım için formu gönderemedim ve bunun üzerine merkeze gittim onlarda bana uk Home office ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine ukden geri ödeme talebinde bulundum. Onlar vize ücretini bana iade ettiler ancak öncelikli vize için bir ödeme alamadım. Daha sonra tls'in sitesinde şikayet amaçlı form doldurdum. Öğrendim ki zaten bu ekstra hizmetin ücretini tls üzerinden form doldurarak istemem gerekiyormuş. Ama ben formu ilk başta iletemediğim için ve merkez beni yanlış yönlendirdiği için kaç aydır ödeme bekliyorum. Tls benden gerekli bilgileri istedi ve başvurumu geri ödeme birimine yönlendirdi. Bunun üzerine hala geri ödeme için bekliyorum ama en azından doğru yere başvuru yaptığımı ve muhatabımı biliyorum. Eğer siz sadece vize ücretini geri alacaksanız uk Home Office üzerinden geri ödeme talebinde bulunmalısınız, ama benim gibi ekstra hızlı vizeye vs başvuru yaptıysanız bunun için tls üzerinden başvuru yapmalısınız.

Sen ne düşünüyorsun?