to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Destek: Epttavm'de Hayal Kırıklığı
25 Temmuz 2025 18:221.072
PTT-CAPUS5E1B-150725 sipariş numaralı Epttavm sitesinden, TKY Mobile adlı firmadan Realme 12 Lite 256 GB 8 RAM olmak üzere 2 adet telefon sipariş verdim. Telefonlardan birinin kutusunda Realme 256 GB 8 RAM yazmasına rağmen, ürün 128 GB ve farklı renkte çıktı. Hemen iade işlemi oluşturmak istedim fakat Epttavm, iade işlemi oluşturmama izin vermedi ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, elektronik eşya olduğu için iade yetkilerinin olmadığını belirttiler. İade yetkiniz yoksa satışına neden sitenizden izin veriyorsunuz? Telefonu aldığım TKY Mobile satıcısıyla görüştüğümde ise bana hakaret etti.
Kutudaki IMEI ve cihazdaki IMEI tutuyor bizlik bir sorun değil PTT iade kodu vermiyor dediğinizde PTT ile iletisim kurup size iade kodu aldırttık ürünü yolladınız para iadenizi yaptık bizde ürünü servise gönderdik basım hatası dediler bizde paramızı aldık. Realmenin fabrikası bizmişiz gibi muamele göstermeden önce bunu biraz düşünüp bu insanlarda kapalı kutu alıyor içini nereden bilebilir diye mantıklı ve zekice bir düşünceye girebilirdiniz ama maalesef bizim yaptığımızı düşünmüşsünüz