to read complaints and reviews, or file yours.Tky Mobile Kullanılmış Ve Garantisi Bitmek Üzere Olan Cihaz Gönderildi!
Yaklaşık 1 ay önce Epttavm üzerinden Tky Mobil satıcısından GM ERA50 model akıllı telefon satın aldım. Ürünü 7.350 TL ödeyerek aldım ve tarafıma “sıfır ürün” olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 12.09.2025 tarihinde teslim aldığım cihazın daha önce kullanılmış olduğu, kamerasının bozuk olduğu ve garanti süresinin de 6 ay önce başladığı ortaya çıktı. Yani bana sıfır ürün adı altında kullanılmış ve garantisi bitmek üzere olan bir cihaz gönderildi.
Ürünü teslim aldığımda kutuda veya cihazda herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat Tky Mobil müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. İade talebim de hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ayrıca Epttavm destek ve diğer çözüm yollarını da denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgeler elimde mevcut.
Satıcıdan tek talebim, ödediğim 7.350 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Sipariş numaram: PTT-P2O****2K-090925.
Bunların mekanlarının numaraları ve adresleri var mı sizde? Bana da 0 diye 2. El ürün satıp iadeyi kabul etmediler. İade üründe eksik parça varmış. Gittiğimde eksik parça bizzat soracağım.