to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde tkm Akademi’den ags Dkab Ultra Paketi ve kitap setini satın aldım (Sipariş No: 378903). Ancak kitap setinde yer alması gereken Prova Soru Kampı kitabı tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk olarak A**** Ş****’un düzenleme yapacağı belirtildi. Sonrasında ise hiçbir kursiyere bu kitabın gönderilmeyeceği, yalnızca dijital olarak sisteme yükleneceği tarafıma iletildi.
Satın alma aşamasında bu kitabın fiziksel olarak gönderileceği açıkça belirtilmişti. Sonradan bu kararın değiştirilmesini ve özellikle iletişimdeki yaklaşımı doğru bulmuyorum. Ben bu kitabı ücretini ödeyerek aldım ve fiziksel olarak elime ulaşmasını bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi, hediye veya alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Esenyurt/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken Prova Soru Kampı kitabımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, satış öncesi verilen bilgilendirmelerin sonradan değiştirilmemesi ve müşteriyle iletişimde daha özenli bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
Tkm akademi üzerinden kitap satın aldım. Fiyat farkı olmasına rağmen yeni baskıyı tercih ettim ve kitabın yanında hediye olarak geleceği söylenen vatandaşlık ders notu yoktu ve kitabın geçen yılki basımı gönderildi iletişime zor geçtim ve kitaplar gelsin dönüş yapmamı kitapların oradan çıktığını söy...
Okul öncesi ÖABT sınavı için tkm Akademiden canlı ders desteği satın aldım. Bu alışverişi yaparken bize ekstra seçenek sunuluyordu; 1) kamp eklensin mi? 2) ders kitabı içinde olsun mu? Ben ikisini de işaretledim. Hem kampa hem de kitaplara sahip oldum. Ama keşke bunun yanında şunu da ekleselermiş: "...
23.03.2025 tarihinde ilgili firmaya ait "https://www.fuzem.com/" alan adresinden dijital eğitim içeriği satın aldım. Mayıs ayında başlayacak denilen eğitim hazirana girmemize rağmen başlamadı. Bu süreçte ara ara bilgi almak için iletişime geçtim fakat her seferinde "dersler başlamadan önce bilgi ver...
6 Şubat 2025'te almış olduğum ürün hala ulaştırılmadi. Ulaştırılmasını istedim. Adresi yanlış vermişsiniz kargo bize geri gelmiş size göndereceğiz dediler ancak hala ürün kargoya bile verilmedi ne de iade gerçekleştirildi. İletişim numaralarına ulaşılamıyor. Whatsapp hattındaki arkadaş da beni şikay...
Kayıt esnasında hızlı bir iletişim sağlanmasına rağmen kayıt sonrası ags 3 lü setin kitabını almak için kendileri ile iletişime geçtik söyledikleri bakiyeyi gönderdik ve teyit ettiler. Üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen kitaplar henüz kargolanamadı. Kargolanmadığı gibi iletişime geçtiğimizde kargo...
Yorumlar