DHBT Paketi Gecikmesi Nedeniyle Haksız İade Reddi

29 Ekim tarihinde tkm Akademi’den ÖABT dkab Ultra Paketini satın aldım. Asıl hazırlanmak istediğim sınav DHBT sınavıydı; ancak o tarihte DHBT paketi bulunmadığı için mecburen dkab paketini almak zorunda kaldım.

Kasım ayının sonlarına doğru DHBT paketinin yayımlandığını fark ettim. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde video derslerini anlatan A**** Ş**** hocaya mesaj attım; ancak yoğunluğundan dolayı mesajım görülmedi. Bir süre sonra tkm Akademi ile iletişime geçip durumu anlattım ve ilgili kişiyle görüştüm. Bu görüşmede bana herhangi bir iade süreci ya da nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda bilgi verilmedi. Hatta kamp paketlerinin henüz tam olarak yayımlanmadığını, bu nedenle daha sonra tekrar yazacağımı belirttim ve görüştüğüm kişi de bunu onayladı. (ekte belirttim)

Bugün, 18 Ocak tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde ise iade süresinin bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ben paketi 29 Ekim’de satın aldım ve DHBT paketinin 18 Kasım’da yayımlandığını öğrendim; bu durumda hangi tarihten bakılırsa bakılsın iade süresinin geçmiş olacağı zaten en baştan bellidir. Buna rağmen süreç boyunca iyi niyetle erkenden bilgilendirme yapmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamıştır.

İki sınav arasında üç aydan fazla süre bulunmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, dkab yerine asıl hazırlanmak istediğim DHBT paketine yönelik çözüm üretilmesini ve tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.