TKA Bilişim

"Sorunum hızlıca çözüldü"

"Zaten şüphem yoktu ama aciliyetim olduğundan bu konuyu birazcık askıya almak yerine söylemek istedim gene de arayıp bilgi verip içimi rahatlattılar teşekkür ederim 🙏🏻"

"Sorunun çözüldü firma sahibine teşekkür ederim"

"İlgilendikleri için teşekkür ederim"

"Tuğrul beyle bizzat görüştüm yerlerine de gidip süreci yüz yüze konuştuk bu aralar iletişim tarafında bir yoğunluk ve aksaklık yaşadıklarını bunun da süreci uzattığını söylediler kendisi özellikle bu dönemi toparlayacaklarını ve daha düzenli bir sistemle ilerleyeceklerini belirtti ben de gidip yerlerinde gördüm çalışan arkadaşlar gerçekten nazik ve ilgiliydi süreci detaylı şekilde anlattılar teknik tarafta bir problem olmadığını daha çok iletişim kaynaklı bir karışıklık yaşandığını ifade ettiler yüz yüze görüşmeden sonra yaklaşımın daha net ve çözüm odaklı olduğunu gördüm tuğrul bey özellikle ilgilendi süreci birebir takip edeceğini söyledi çalışanlar da gayet saygılı ve yardımcıydı yaşanan aksaklığın geçici bir dönem olduğunu ve iletişim tarafını düzelteceklerini ilettiler iyi niyetli yaklaşımlarına karşılık teşekkür notumu bırakıyorum sonuç olarak yerlerine gidip gördüğüm ve birebir muhatap olduğum için firmanın arkasında durduğunu düşünüyorum bu süreçten sonra iletişim tarafı da düzeldiği sürece güvenle tercih edilebileceklerini söyleyebilirim cihazımın bugün akşam 7 ile 2 arasında geleceğini belirtti beni aradığında herhangi bir sorunda bu numaradan arayıp Tuğrul beyle görüşemek istediğini söylersen dedi yardımcı oluruz dedi"

"Tuğrul Bey sorunu çözüme kavuşturup taahhüt edilen süreden daha kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum. Esenlikler dilerim."

"Alabildim paramı"

"Tuğrul bey teşekkürler"

"Firma sahibi bana ulaştı, 2 iş günü içerisinde cihazımı sorunsuz şekilde teslim edeceklerine dair kişisel garantisini sözlü olarak verdi. Tamir sürecinin uzadığını, yalnızca iletişim konusunda sıkıntı yaşandığını belirtti. Benim de gözlemim bu yönde. Hizmet kalitesini teslim aldığımda anlayacağım. Dürüstlüğü için kendisine teşekkür ediyorum. Firmadan beklentim tabi ki iletişimlerini güçlendirmeleri ve sürecin uzaması halinde müşterinin beklememesi adına muadil bir cihaz teslim etmeleridir. Bu şartların sağlanması halinde gelecekte kesinlikle hizmet alacağım firmalardan biri olacaktır."

"Teşekkür ederiz"

"Süreç iletişim problemi sebebiyle gerçekleşmiş aradılar ve sorunumu hızlı ve kibarca çözdüler teşekkürler."

"Sorun geç de olsa çözüldü"

"İşlem çözüldü, Tuğrul beye teşekkür ederim"

"Tuğrul beye teşekkürler."

"Takipteyim."

"Teşekkür ederim firma halletti"