to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus rog Strix marka bilgisayarımı 18 Ocak 2025 tarihinde tka Bilişim’e tamir için teslim ettim. Bilgisayarımı 14 Mart’ta, yani yaklaşık 2 ay sonra, ancak defalarca aramama ve avukatımı devreye sokacağımı belirtmeme rağmen geri alabildim. Bu süreçte sürekli kaçamak cevaplar verildi ve mağdur edildim.
Bilgisayarımda kendi kendine çökme, mavi ekran verme, donma ve aşırı sesli çalışma gibi ciddi arızalar vardı. Ancak cihazımı iki kez teslim etmeme rağmen hiçbir sorun çözülmedi, bana tamir edildiği söylendi fakat arızalar aynen devam etti. Hem 30.000 TL ödeyip büyük bir maddi kayba uğradım hem de bilgisayarımdan uzak kaldığım için derslerimden geri kaldım.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman telefonlar açılmadı ve mesajlarıma günler sonra dönüş yapıldı. Tka Bilişim’in verdiği tamir faturası ve sunduğu garanti de hiçbir şekilde işe yaramadı.
Asıl beklentim ücretimin iade edilmesi olsa da, firmanın sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle en azından başka insanların da mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
18 Ocak 2025 tarihinde bilgisayarımı arızası giderilsin diye tka Bilişim’e teslim ettim. Teslim sırasında henüz ortada hiçbir tamir işlemi yokken benden peşin olarak 30.000 TL ücret aldılar. Bu ücretle aslında yeni bir bilgisayar alabilecek durumdayken, sorunlarımın çözüleceğine güvenerek cihazımı kendilerine emanet ettim.
Yaklaşık iki ay boyunca bilgisayarımı teslim etmediler, bu süreçte ne telefonlarıma cevap verdiler ne de mesajlarıma geri döndüler. İki kez bilgisayarımı teslim ettiler, ancak her seferinde şikayetlerim giderilmemiş, bilgisayarım tamir edilmemiş haldeydi. Üstelik daha önce Ekim ayında Şikayetvar’a yazdığım şikayet sonrasında Ocak ayında sorunumun çözüleceğine dair söz verip, şikayeti kaldırmamı istediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi kaldırdım, fakat Ocak ayı geldiğinde tekrar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mesajlarımı yine görmezden geldiler.
Tka Bilişim’in defalarca söz verip hiçbirini tutmaması, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu şikayeti, sorunumun çözüleceği umuduyla değil, bu firma ile çalışmayı düşünen insanları uyarmak ve yaşadığım süreci herkesin bilmesi için yazıyorum.
21.07.2025 tarihinde Dell xps 13 model dizüstü bilgisayarımı ana kart arızası nedeniyle tka Bilişim’e teslim ettim. Aynı gün beni arayarak telefonu kapatmadan hemen ödeme yapmamı istediler, bu durumdan şüphelendiğim için ancak fatura kesmeleri halinde ödeme yapacağımı belirttim. Ardından fatura kesi...
Casper g900 3060 ekran kartlı dizüstü bilgisayarımı, sadece bir adet fan dönmüyor diye 2023 yılında tka Bilişim firmasına teknik servise verdim. Cihazı belli bir ücret karşılığında tamir edip tarafıma teslim ettiler. Eve gelen ürün ilk iki gün sorunsuz çalıştıktan sonra önce duman çıkararak, ardında...
2.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan TKA Bilişim’e bilgisayar kasamı genel bakım, format, kasa değişimi ve ekran kartı onarımı yapılması için teslim ettim. Bu işlemler için benden banka havalesiyle 90.000 TL ücret alındı ve en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Anca...
Tka Bilişim’e 10 Eylül 2024 tarihinde depremde hasar gören 2 adet dizüstü bilgisayarımı (Asus ve Lenovo) tamir edilmesi için gönderdim ve benden istenen 14.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen cihazlarım tamir edilmedi, daha sonra tarafıma muadil cihaz gönderileceği söylendi, fakat herhangi bi...
Tka Bilişim Yazılım Donanım ve Bilgi İşlem Sistemleri firmasına 4 Ağustos 2025 tarihinde Surface Microsoft tablet bilgisayarımı tamir için teslim ettim. Cihazı teslim ettikten yaklaşık bir hafta sonra arayıp sorunu tespit ettiklerini, düzeltebileceklerini söyleyerek 14 bin tl ödeme talep ettiler. He...
Yorumlar