Tjs Yazılım Hizmetleri Kurulumun Tamamlanmaması ve Eğitim Sorunları Nedeniyle Lisans İadesi Talebi

13.03.2026 tarihinde lawyer team AI- tjs Yazılım firmasından, İstanbul Kadıköy’deki ofisimiz için yapay zeka destekli Lawyer Team Hukuk Yazılım ürününün lisansını peşin ödeme ile satın aldık. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünü hâlâ aktif olarak kullanmaya başlayamadık, kurulumu tamamlanmadı ve süreç bir türlü sağlıklı şekilde ilerlemedi.

Ürün bize K*** Bey tarafından büyük vaatlerle pazarlanmasına rağmen, kurulumun halen bitmemesi ve bu gecikmenin kendisinin bilgisi dahilinde olmasına rağmen sorunumuzun çözülmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Tamamen ciddiyetsiz ve profesyonellikten uzak bir çalışma şekli ile bugüne gelinmiş, söz verilen eğitimlerimiz dahi yapılmamıştır. Kurulumu yapan kişinin yarı zamanlı çalıştığı, bu nedenle gecikme yaşandığı, eğitimlerin ise sadece K** Bey’in müsait olduğu anlarda verilebildiği ifade edilmiştir.

Belirtilen tarihlerde tüm ofis planlamamızı eğitimlere göre yapmamıza rağmen, o gün geldiğinde ya kendilerinin eğitimden haberi olmadığı ya da şahsi işleri sebebiyle katılamadıkları söylenmiştir. Yapay zeka modülü eğitim sırasında çalışmayınca da “ilk defa böyle bir şey oluyor” denilerek konu geçiştirilmiş, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmemiştir. Bu süreçte hem ödediğimiz ücret hem de en önemlisi değerli vaktimiz boşa harcanmıştır.

En son 11.06.2026 tarihinde K** Bey’e yazılı olarak ulaştık, hemen dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmamıştır. Kurulum ve eğitimlerimizin derhal, eksiksiz ve düzgün şekilde tamamlanmasını; aksi halde ödediğimiz bedelin faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.