to read complaints and reviews, or file yours.Tiyatrolar.com.tr Bilet İptali Ve İletişim Sorunu
12 Kasım 2023 12:081.057
Tiyatrolar.com sitesi üzerinden bir oyuna bilet aldım. Oyunun iptal edildiğini ve değişiklik yapabileceğimizi bildiren bir e-mail gönderdiler. Biletlerimin değişiklik bilgisini mail ve bilgi formu ile defalarca ilettim ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, dönüş yapacaklarını söylediler ve yine dönüş yapmadılar. Ödemeyi site üzerinden yaptım. Güvenilirliklerini sorguluyorum.
15 Kasım 2023 12:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
Merhaba, Telefon numarası veya e-posta adresinizi bizimle paylaşırsanız memnuniyetle size yardımcı olmak isteriz.
Tiyatrolar.com Web sitesinde iletişim bilgisi olarak verilen mail adresi ve telefon numarası üzerinden iletişim kurmak mümkün değil. 4 gündür tekrarlayan mailler atmama rağmen yanıt alamadım ve telefonla numarasını da defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Web sitesindeki iletişim formunu kullanarak da yazdım anacak dönüş olmadı. 24 Kasım tarihindeki 1923 müzikali için daha önceden alınmış biletim vardı. Ne yazık ki, oyunun olduğu tarihte ameliyat olmam gerekti ve akşamında oyuna katılamayacağımı bildiren maili öncesindeki gün yadım. Bilet seans ya da oyun değişikliği talep ettim. Ameliyattan sonraki günlerde de benzer mailler yazdım. Yukarıda belirttiğim gibi iletişim kuramadım.