to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Süresi Dolmadan İptal Edilen Abonelik Hâlâ Aktif Ve Ücret Çekilmeye Çalışılıyor
Tiniminies uygulamasını iPhone üzerinden App Store’dan indirdim. 4 Nisan’da başlattığım ücretsiz deneme/üyelik sürecini, süresi dolmadan 8 Nisan’da yine App Store üzerinden iptal ettim. Buna rağmen uygulama halen üyeliğimi aktif olarak gösteriyor ve kartımdan ücret çekilmeye çalışılıyor, işlem red vermeme rağmen üyeliğim askıda bekletiliyor ve iptali gerçekleşmiyor.
Üyeliğimi ücretsiz deneme süresi dolmadan iptal etmeme rağmen hâlâ ücret tahsil edilmeye çalışılmasını ve aboneliğimin sistemde aktif görünmesini kabul etmiyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasını, Apple kimliğim üzerinden açılan Tiniminies aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
İlgili işlemler Aydan Bayraklı adına kayıtlı Apple kimliği üzerinden yapılmıştır, bilgilerimin sistemlerinizde mevcut olduğunu ve bu bilgilerle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
04 Nisan’da Apple Store üzerinden Tiniminies uygulamasını indirdim, 7 günlük ücretsiz deneme süresi vardı. Deneme süresi dolmadan, 08 Nisan’da aboneliği iptal ettim. Buna rağmen sistemde Tiniminies için 1 yıllık aktif abonelik görünüyor.
Apple destek ile görüştüğümde, bu aboneliği Tiniminies firmasının iptal etmesi gerektiğini, kendilerinin sadece indirme tarihini gördüklerini, kartımdan ücret çekildikten sonra iade yoluna gitmem gerektiğini veya doğrudan firmayla görüşmemi söylediler. Tiniminies firmasıyla ilgili olarak daha önce de buradan şikayet oluşturmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.
Kartımdan çekim yapılmaması için ödeme yöntemlerimden kart bilgilerimi sildim. Ancak bu nedenle telefonumda diğer güncellemeleri de alamıyor, cihazımı güncelleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Tiniminies’in, ücretsiz deneme sürem dolmadan yaptığım iptale rağmen aboneliğimi hâlâ 1 yıllık aktif göstermesini kabul etmiyorum.
Aboneliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını, iCloud / Apple hesabımdan Tiniminies aboneliğinin kaldırılmasını ve tarafımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesinin garanti altına alınmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca firmadan acil geri dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum.
