Premium Üyelikte Hızlandırma Özelliği Kendi Kendine Azalıyor Ve Destek Yok

Yaklaşık iki yıldır Tinder uygulamasında Premium üyeliğim bulunuyor. Son olarak 9 Nisan tarihinde hesabımda 16 boost varken bunların 8’i kalmıştı, kısa bir süre sonra kalan 8 boost’un da hiçbir kullanım yapmadığım halde kendi kendine kullanılmış gibi görünerek tamamen kaybolduğunu fark ettim. Uygulamaya girdiğimde boostlarımın sıfırlandığını gördüm.

Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık üç kez boostlarımın benim tarafımdan kullanılmadan azaldığına şahit oldum. Buna rağmen uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi veya net bir destek hattı bulamıyorum, bu da sorunu iletip çözüm almakta ciddi zorluk yaşatmıyor.

Premium üyesi olarak, kazandığım ve satın aldığım haklarımı sorunsuz kullanmak istiyorum. Kendi kendine kaybolan veya otomatik kullanılmış görünen tüm boostlarımın hesabıma eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve bundan sonra benim onayım olmadan boostlarımın kullanılmasına yol açan bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.