Timo Club Uygulamasındaki Oyunlarda Teknik Problemler Ve 30 Bin TL Kayıp

Timo Club uygulamasındaki Gplay bölümünde yer alan oyunları oynarken ciddi teknik problemler yaşıyorum. Uygulama içindeki oyunlarda 20–40 tur boyunca hiçbir şey kazanmadığım, oyunun aniden ekrandan kaybolduğu ve bunların tamamen uygulama kaynaklı olduğunu düşündüğüm hatalarla karşılaştım. Bu sorunlar yüzünden bir hafta içinde banka kartımdan tl bazında yaptığım harcamalarla yaklaşık 30 bin tl civarında bir zararım oluştu.

Şubat ayından beri bu oyunlardaki sorunları defalarca bildirmeme rağmen ne e‑posta ile ne de sistem üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş alamadım. Son olarak yaklaşık bir iki hafta önce canlı destek üzerinden durumu tekrar aktardığımda, temsilciden “silin o zaman, kullanmayın” şeklinde son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir yanıt aldım. Yaşadığım teknik sorunlar ve bu kadar yüksek tutarlı kaybın hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Timo Club’ın, Gplay içindeki oyunlarda yaşanan bu teknik problemlere ilişkin detaylı inceleme yapmasını, ilgili dönemlerde banka kartımdan gerçekleşen işlemlerimin kontrol edilerek haksız kaybım olan yaklaşık 30 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için benden açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.